Creșterea prețurilor lasă multe întreprinderi puține opțiuni, puțină protecție

Ei bine, este acel moment din an nou pentru multe companii. Un timp de proprietari de ani de activitate in mai multe detest. E drept, este reînnoirea licenței de timp!

Mulți furnizori de software s-au simțit vârf de cuțit la fel ca clienții lor au, cu unii clienți nu a reînnoi programe software de asigurare sau exploatația off pe upgrade-uri software-ul și hardware-ul, ca parte a măsurilor de austeritate interne. Multe dintre aceste vânzătorii au oferit stimulente de vânzări speciale sau de upgrade pentru a ajuta păstra clienții lor și a le menține actuale, dar nu Symantec.

În loc de a menține prețuri, Symantec a facut alegerea riscant să dubleze prețurile prin eliminarea sprijin de bază și forțând utilizatorii în “esențial” nivelul de suport. Acest lucru înseamnă acces la un centru de apel mai putin utile 24×7 în loc de la 8×5.

Aici este defalcare:

  • De protecție de licențiere virusul a fost crescut cu peste 50%
  • Backup Exec sprijin a fost crescut cu peste 90%
  • Pentru acest creștere uriașă aeriene de-o 8-5 afacerea devine acum suport disponibil pentru ei atunci când nu sunt nici măcar deschide.

Acesta este cu adevărat regretabil că acest lucru vine la un astfel de moment dificil pentru întreprinderile mici în jurul valorii de țară, ca acest salt imens în prețuri va însemna că mulți nu își pot permite să-și continue utilizarea serviciilor Symantec. Mulți vor fi obligați să pună în pericol afacerile lor, prin utilizarea depășite software anti-virus și produse de backup neacceptate, sau se va uita la alți furnizori de soluții.

Eu voi fi de lucru cu mulți dintre clienții mei în următoarele luni pentru a ghida-le spre alternative. Unii clienti au ales deja oferte similare de la competitori, cum ar fi Microsoft, Sophos, Confortabil, Diafragma și CA. Alții vor avea de suferit, deoarece acestea vor pierde accesul la monitorizare mulți și instrumentele de administrare centralizată ca se uita spre alternative open source. În ambele cazuri,, clienții vechi al Symantec va spune adio lor fair-meteorologice prieten, și mă tem ambele părți vor avea de suferit din această nebunie.

Am doar o singură întrebare pentru directori Symantec:

Ce lume te gândești?