Prezioa hike asko uzten du enpresa batzuk aukera, little babesa

Beno, urte garai hartan da berriro enpresa askotan. Urteko negozio jabeen asko denbora A loathe. Hori da, lizentzia berritzeko garaia da!

Software saltzaileek askok bezala sentitu pixka euren bezeroei, bezero batzuk software bermatzeko programak berritzeko izan ezean edo off ustiategi software eta hardware bertsio berritzeko soiltasuna barne neurriak. Saltzaileek horietako askok berezi salmentak edo bertsio berritzeko pizgarriak eskaintzen euren bezeroei atxikitzeko eta mantentzeko horiek uneko laguntzeko, baina ez Symantec.

Horren ordez prezioei eusteko, Symantec foolhardy aukeratu egin du bere prezioak bikoiztu oinarrizko laguntza ezabatuz eta behartuz erabiltzaile sartu “funtsezko” maila laguntza. Hau baino gutxiago-call center erabilgarria 24 sarbidea esan nahi du×7 ordez 8×5.

Matxura da:

  • Virus babesa du lizentzien baino gehiago hazi dira 50%
  • Backup exec laguntza izan baino gehiago hazi 90%
  • Coaut gehikuntza handi bat honetan 8-5 enpresa-laguntza horiek lortzen ez denean, nahiz eta ireki dira.

Benetan zorigaiztoko hau da, enpresa txiki herrialde osoko zaila, hala nola, dator, prezioen erraldoi salto hau askok ezin ordaindu esan nahi du Symantec zerbitzuak erabiltzen jarraitu ahal izateko. Asko behartu egingo dira beren negozioak arriskuan jarri zaharkitu anti-virus software eta onartzen ez den backup produktuak erabiliz, edo egongo dira beste saltzaileek begiratu irtenbideak.

Dut nire bezeroei asko izango da datozen hilabeteetan lanean gidatuko alternatibak norabidean laguntzeko. Bezero batzuk dagoeneko antzeko eskaintza, hala nola, Microsoft lehiakide aukeratuz, Sophos, Erosoa, Aperture eta CA. Beste batzuk asko segimendua egiteko eta kudeaketa-tresna zentralizatu sarbidea galtzen kode irekiko alternatibak norabidean begiratzen dute gisa jasaten. Bi kasuetan, Symantec bezeroei longtime behar esaten du agur euren feria-Eguraldi lagun, eta bi aldeetan egingo folly hau jasaten beldur I.

Symantec-en exekutibo galdera bakarra daukat:

Munduko Zer pentsatzen ari zara?