Pris vandring lämnar många företag några alternativ, litet skydd

Jo det är den tiden på året igen för många företag. En tid på året många företagare hatar. Det är rätt, Det är förnya licensen tid!

Många programleverantörer har känt nypa precis som deras kunder har, med vissa kunder att inte förnya programmen Software Assurance eller avvaktar på mjukvara och hårdvara uppgraderingar, som en del av interna åtstramningsåtgärder. Många av dessa leverantörer har erbjudit reor eller incitament uppgradera för att behålla sina kunder och hålla dem aktuella, men inte Symantec.

Istället för att upprätthålla prissättning, Symantec har gjort dumdristigt val att fördubbla sina priser genom att eliminera grundläggande stöd och tvinga användare till “väsentliga” nivå Stöd. Detta innebär tillgång till en mindre-än-bra callcenter 24×7 i stället för från 8×5.

Här är fördelningen:

  • Virusskydd licensiering har ökat med över 50%
  • Backup Exec stöd har ökat med över 90%
  • För denna enorma ökning av overhead ett 8-5 företag får nu stöd tillgängliga för dem när de inte ens öppna.

Det är verkligen olyckligt att detta kommer vid en svår tid för små företag runt om i landet, eftersom denna enorma hopp i priserna kommer att innebära att många inte har råd att fortsätta använda Symantecs tjänster. Många kommer att tvingas att sätta sina företag på risk genom att använda föråldrad antivirusprogram och stöds produkter backup, eller kommer att se till andra leverantörer för lösningar.

Jag kommer att arbeta med många av mina klienter under de kommande månaderna för att vägleda dem mot alternativ. Vissa kunder har redan valt liknande erbjudanden från konkurrenter som Microsoft, Sophos, Bekväm, Bländare och CA. Andra kommer att drabbas eftersom de kommer att förlora tillgång till många övervaknings-och centraliserade administrationsverktyg som de ser mot öppen källkod alternativ. I båda fallen, longtime kunder Symantec kommer att säga farväl till deras verkliga väder vän, och jag fruktar båda sidor kommer att drabbas av denna dårskap.

Jag har bara en fråga till Symantecs chefer:

Hur i hela världen tänker du?