Cena trampové listy mnohých podnikov niekoľko možností, málo ochrany

No to je, že ročné dobe znovu pre mnoho podnikov. Doba rok mnoho podnikateľov hnusí. To je pravda, je obnovenie licencie čas!

Mnoho softvérových dodávateľov cítili štipku rovnako ako ich zákazníci majú, s niektorými zákazníkmi tým, že obnovenie programov Software Assurance alebo držanie zľava na softvér a hardvér upgrade ako súčasť vnútorných úsporných opatrení. Mnoho z týchto dodávateľov ponúkli špeciálny predaja alebo upgradu stimuly pomôcť udržať svojich zákazníkov a udržať je aktuálny, ale nie Symantec.

Namiesto udržiavanie cien, Symantec urobila švihnutý voľbu zdvojnásobiť svoje ceny tým, že odstráni základnú podporu a nútiť užívateľa do “podstatný” úroveň podpory. To znamená, že prístup k menej-ako-užitočného call centra 24×7 miesto z 8×5.

Tu je rozpis:

  • Antivírusová ochrana licencií bola zvýšená o viac ako 50%
  • Backup Exec Podpora bola zvýšená o viac ako 90%
  • Z tohto obrovského nárastu režijných nákladov na 8-5 podnikanie hneď dostane podporu majú k dispozícii, keď nie sú ani otvoriť.

Je to naozaj škoda, že to príde v takejto ťažkej dobe pre malé a stredné podniky po celej krajine, ako je obrovským skokom v cenách bude znamenať, že mnoho z nich nemôže dovoliť pokračovať v používaní služieb spoločnosti Symantec. Mnohí budú nútení dať svoje ohrozených podnikov pomocou zastaraného anti-virus softvér a nepodporované záložné produkty, alebo bude hľadať iné dodávateľa riešení.

Budem pracovať s mnohými mojich klientov v najbližších mesiacoch pomoci je viesť k alternatívy. Niektorí klienti sú už výberom podobné ponuky od konkurentov ako Microsoft, Sophos, Komfortné, Clona a CA. Ostatné budú trpieť, pretože stratí prístup k mnohým monitorovanie a centralizovanú správu nástrojov, ako vyzerajú smerom open source alternatívy. V oboch prípadoch sa, dlhoroční zákazníci spoločnosti Symantec bude rozlúčka s ich fair-weather priateľ, a obávam sa, budú obe strany trpia touto bláznovstvo.

Mám len jednu otázku pre manažérov spoločnosti Symantec:

Čo na svete myslíš?