Podwyżka cen pozostawia wiele firm kilka opcji, trochę ochrony

No to o tej porze roku jeszcze raz dla wielu przedsiębiorstw. Czas roku wielu właścicieli firm nienawidzić. Zgadza się, to czas odnowienia licencji!

Wielu producentów oprogramowania nie czułem szczyptę podobnie jak ich klienci mają, ze niektórzy klienci nie odnowić programów Software Assurance lub trzymając się na aktualizacji oprogramowania i sprzętu w ramach wewnętrznych działań oszczędnościowych. Wiele z tych sprzedawców zaoferował specjalnych sprzedaży lub zachęty uaktualnień pomóc utrzymać swoich klientów i utrzymać je prąd, ale nie Symantec.

Zamiast utrzymywania cen, Symantec podjął ryzykowne wyboru podwoić swoje ceny, eliminując podstawowe wsparcie i zmuszając użytkowników do “niezbędny” poziom wsparcia. Oznacza to, że dostęp do mniej niż przydatnych call center 24×7 zamiast od 8×5.

Oto podział:

  • Licencjonowanie ochrona antywirusowa została zwiększona o ponad 50%
  • Backup Exec wsparcia zwiększona została o ponad 90%
  • Na tym ogromnym wzrostem kosztów ogólnych o 8-5 firma teraz dostaje dostępnego im wsparcia, kiedy nawet nie otworzyć.

To naprawdę przykre, że to przychodzi w takiej chwili trudnej dla małych firm w całym kraju, jak ten ogromny skok cen będzie oznaczać, że wielu nie może sobie pozwolić, aby nadal korzystać z usług firmy Symantec. Wiele będzie zmuszony do ich działalności za pomocą przestarzałego oprogramowania antywirusowego i nieobsługiwane produkty zapasowe, lub będzie szukać innych dostawców rozwiązań.

Będę pracować z wielu moich klientów w ciągu najbliższych miesięcy, aby pomóc prowadzić ich ku alternatyw. Niektórzy klienci są już podobne ofiary wybiera od konkurentów takich jak Microsoft, Sophos, Wygodny, Przysłona i CA. Inni będą cierpieć stracą dostęp do wielu monitorowania i scentralizowane narzędzia zarządzania, jak wyglądają w kierunku otwartych alternatywnych źródeł. W obu przypadkach, długoletni klienci Symantec będzie żegnał ich przyjaciela fair-pogody, i obawiam się, obie strony będą cierpieć z tego szaleństwa.

Mam tylko jedno pytanie do kierownictwa firmy Symantec:

Co w świecie myślisz?