Prijsstijging laat veel bedrijven weinig opties, weinig bescherming

Nou, het is die tijd van het jaar weer voor veel bedrijven. Een tijd van het jaar veel ondernemers verafschuwen. Dat klopt, Het is licentieverlenging tijd!

Veel softwareleveranciers hebben gevoeld de pinch net als hun klanten, met sommige klanten niet te Software Assurance-programma's te verlengen of het bedrijf uit op software-en hardware-upgrades als onderdeel van de interne bezuinigingsmaatregelen. Veel van deze leveranciers hebben aangeboden speciale verkoop of upgrade prikkels om hun klanten te behouden en actueel houden, maar niet van Symantec.

In plaats van het handhaven van prijs, Symantec heeft de onbezonnen keuze om de prijzen verdubbelen door het elimineren van basic support en de gebruikers dwingen in “essentieel” level support. Dit betekent dat de toegang tot een minder-dan-handig callcenter 24×7 in plaats van 8×5.

Hier is de verdeling:

  • Virusbescherming vergunning is met meer dan 50%
  • Backup Exec-ondersteuning is met meer dan 90%
  • Voor deze enorme toename van de overhead een 8-5 bedrijf krijgt nu ondersteuning beschikbaar voor hen als ze niet eens open.

Het is echt jammer dat dit komt op een moeilijk moment voor kleine bedrijven in het hele land, als deze enorme stijging van de prijzen zal betekenen dat velen kunnen het zich niet veroorloven te blijven gebruiken Symantec diensten. Velen zullen gedwongen worden om hun bedrijven in gevaar brengen door het gebruik van verouderde anti-virus software en niet-ondersteunde back-up producten, of zal kijken naar andere leveranciers naar oplossingen.

Ik zal werken met veel van mijn klanten in de komende maanden te helpen begeleiden hen naar alternatieven. Sommige klanten zijn al kiezen soortgelijke aanbiedingen van concurrenten zoals Microsoft, Sophos, Comfortabel, Diafragma en CA. Anderen zullen lijden als ze toegang tot vele monitoring en gecentraliseerd management tools te verliezen als ze kijken naar open source alternatieven. In beide gevallen, oude klanten van Symantec wordt het afscheid van hun mooi-weer-vriend, en ik vrees beide kanten zal lijden van deze dwaasheid.

Ik heb slechts een vraag voor Symantec leidinggevenden:

Wat in de wereld is de periode van?