Cenu kāpumam atstāj daudziem uzņēmumiem dažas iespējas, maz aizsardzību

Nu tas ir, ka reizi gadā atkal daudziem uzņēmumiem. Gadā, daudzi uzņēmumu īpašnieki laika nīst. Tas ir labi, tas ir licence atjaunošanās laiks!

Daudzi programmatūras pārdevēji ir jūtama šķipsnu, tāpat kā viņu klienti ir, ar dažiem klientiem, neveicot atjaunot programmatūru nodrošināšanas programmu vai saimniecībā off par programmatūras un aparatūras modernizāciju kā daļu no iekšējiem taupības pasākumiem. Daudzi no šiem pārdevējiem ir piedāvāt īpašus pārdošanas vai uzlabo stimulus, lai palīdzētu saglabāt savus klientus un saglabāt to pašreizējā, bet ne Symantec.

Atsakoties no cenu, Symantec ir veikusi nebēdnīgs izvēli divkāršot savas cenas, likvidējot pamata atbalstu un piespiežot lietotājus “būtisks” līmeņa atbalsts. Tas nozīmē piekļuvi mazāk nekā noderīgu zvanu centrs 24×7 vietā no 8×5.

Šeit ir sadalījums:

  • Vīrusu aizsardzības licencēšanas ir palielinājies par vairāk nekā 50%
  • Backup Exec atbalsts ir palielinājies par vairāk nekā 90%
  • Par šo milzīgo pieaugumu virs galvas ir 8-5 biznesa tagad izpaužas pieejamo atbalstu tiem, kad tie nav pat atvērt.

Tas ir patiesi žēl, ka tas nāk tik grūtā laikā mazajiem uzņēmumiem visā valstī, kā šo milzīgo cenu lēciena nozīmē, ka daudzi nevar atļauties turpināt izmantot Symantec pakalpojumus. Daudzi būs spiesti nodot savu biznesu riskam, izmantojot novecojušu pretvīrusu programmatūru un neatbalstīti backup produktu, vai meklēs ar citiem pārdevējiem par risinājumiem.

Es strādāšu ar daudzi no maniem klientiem tuvāko mēnešu lai palīdzētu virzīt tos uz alternatīvām. Daži klienti jau izvēlas līdzīgi piedāvājumi no konkurentiem, piemēram, Microsoft, Sophos, Ērts, Apertūra un CA. Citi cietīs viņi zaudēs piekļuvi daudziem monitoringa un centralizētās vadības instrumenti, kā tie izskatās uz atvērtā pirmkoda alternatīvām. Abos gadījumos, ilggadējais klientiem Symantec tiks sakot ardievas savas godīgas laika draugiem, un es baidos abas puses cietīs no šīs muļķības.

Man ir tikai viens jautājums Symantec vadītāji:

Kas pasaulē jūs domāšana?