가격 인상은 많은 기업에게 몇 가지 옵션을 떠난다, 약간의 보호

잘 많은 기업에 다시 년의 시간. 년 많은 사업 소유자의 시간은 지긋 지긋. 그래, 이 라이센스 갱신 시간!

자신의 고객이이처럼 많은 소프트웨어 공급 업체는 핀치을 느, 일부 고객은 소프트웨어 보증 (Software Assurance) 프로그램을 갱신 실패 또는 내부 긴축 조치의 일환으로 소프트웨어와 하드웨어를 업그레이드 지연시키고있는. 이러한 업체의 대부분은 고객을 유지하고 최신 상태로 유지하기 위해 특별 판매 또는 업그레이드 인센티브를 제공하고, 하지만 시만텍.

대신 가격을 유지, 시만텍에 사용자를 기본 지원을 제거하고 강제함으로써 가격을 두배로 무모한 선택을 만들었습니다 “본질적인” 레벨 지원. 이 낮은보다 유용한 콜 센터 24에 대한 액세스를 의미×7 대신 8에서의×5.

다음은 고장입니다:

  • 바이러스 방지 라이센스가 이상으로 증가되었습니다 50%
  • 백업 간부 지원 이상으로 증가되었습니다 90%
  • 오버 헤드의이 거대한 증가를위한 8-5 그렇지도 열 때 사업은 지금 사용할 수 지원을 도착.

그것은이 전국 소규모 기업을위한 그런 힘든 시간이 찾아와 정말 불행한 일 이었지만,, 가격이 거대한 점프로 시만텍의 서비스를 계속 사용하려면 그 많은 용납 할 수없는 의미합니다. 많은 오래된 바이러스 백신 소프트웨어와 지원되지 않는 백업 제품을 사용하여 위험에 사업을 넣어 강제 될 것입니다, 또는 솔루션을 다른 업체에 모습.

나는 대안으로 그들을 안내하기 위해 앞으로 몇 달 동안 내 고객의 많은 작업을 될 것입니다. 일부 고객들은 이미 MS와 같은 경쟁사와 비슷한 제품을 선택하는, 소포스 (Sophos), 안락한, 조리개 및 CA. 사람들이 오픈 소스 대안으로 보면 사람들이 많은 모니터링 및 중앙 집중식 관리 도구에 액세스 할 수 없게됩니다으로 다른 고통을 것입니다. 두 경우 모두에, 시만텍의 오랜 고객들은 날씨가 좋을 때만의 친구에게 작별 인사를 찬양 할, 그리고 양쪽이 어리 석음에서 고통을 것 같아 걱정.

나는 시만텍의 임원에 대한 하나의 질문이:

당신이 세상에서 무슨 생각을?