Verð ganga fer mörgum fyrirtækjum nokkra möguleika, litla vernd

Jæja það er þessi tími ársins aftur fyrir mörg fyrirtæki. A tími árs mörgum eigendum fyrirtækja orðin leið. Það er rétt, það er leyfi endurnýjun tími!

Margir framleiðendur hugbúnaðar hafa fundið klípa eins viðskiptavinir þeirra hafa, með sumir viðskiptavinir ekki að endurnýja hugbúnaður sjálfstraust forrit eða halda utan um hugbúnaður og vélbúnaður uppfærsla sem hluta af innri ráðstafanir austerity. Margar af þessum söluaðilum hafa boðið útsölu eða uppfæra hvatningu til að halda viðskiptavinum sínum og halda þeim nú, en ekki Symantec.

Í stað þess að halda verð, Symantec hefur gert foolhardy val að tvöfalda verð hennar með því að koma í veg fyrir grunn stuðning og neyða notendur í “nauðsynlegt” stigi stuðning. Þetta þýðir að aðgangur að minna-en-gagnlegur símaþjónustuver 24×7 stað frá 8×5.

Hér er sundurliðun:

  • Veira verndun leyfi hefur aukist um rúmlega 50%
  • Backup Exec stuðningur hefur aukist um rúmlega 90%
  • Fyrir þetta mikla aukningu í kostnaður á 8-5 fyrirtæki fær nú stuðning í boði fyrir þá þegar þeir eru ekki einu sinni að opna.

Það er sannarlega óheppilegt að þetta kemur á svona erfiðum tíma fyrir lítil fyrirtæki í kringum landið, sem þetta mikla stökk í verði þýðir að margir geta ekki efni á að halda áfram að nota þjónustu Symantec. Margir munu vera neydd til að setja fyrirtæki sín í hættu með því að nota gamaldags andstæðingur-veira hugbúnaður og styður vörur öryggisafrit, eða vilja leita að öðrum söluaðilum fyrir lausnir.

Ég mun vera að vinna með mörgum af viðskiptavinum mínum á næstu mánuðum til að hjálpa leiða þá í átt val. Sumir viðskiptavinir eru nú þegar að velja svipaðar gjafir frá samkeppnisaðilum eins og Microsoft, Sophos, Comfortable, Ljósop og CA. Aðrir vilja þjást eins og þeir munu missa aðgang að mörgum eftirlit og miðlæg verkfæri stjórnun sem þeir líta til opinn val uppspretta. Í báðum tilfellum, longtime viðskiptavinum Symantec verður að segja kveðjum til sanngjarn-veður vinur þeirra, og ég óttast báðir aðilar muni þjást af þessari heimsku.

Ég hef bara eina spurningu fyrir stjórnendur Symantec:

Hvað í veröldinni ert þú að hugsa?