Hausse des prix laisse de nombreuses entreprises peu d'options, peu de protection

Eh bien il est temps de l'année encore pour de nombreuses entreprises. Une époque de l'année plusieurs propriétaires d'entreprises horreur. C'est ça, il est temps de renouvellement de la licence!

Nombreux éditeurs de logiciels ont ressenti les effets de même que leurs clients ont, avec certains clients ne renouvelant pas les programmes d'assurance de logiciel ou de tenue de rabais sur les mises à niveau logicielles et matérielles dans le cadre des mesures d'austérité internes. Beaucoup de ces fournisseurs ont offert des promotions spéciales ou des incitations de mise à niveau pour aider à retenir leurs clients et les maintenir à jour, mais pas Symantec.

Au lieu de maintenir des prix, Symantec a fait le choix imprudent de doubler ses prix en éliminant un soutien de base et en forçant les utilisateurs à “essentiel” soutien au niveau. Cela signifie que l'accès à un centre d'appels moins-que-utile 24×7 au lieu de 8×5.

Voici la répartition:

  • Licences protection contre les virus a été augmenté de plus de 50%
  • Backup exec soutien a été augmenté de plus de 90%
  • Pour cette énorme augmentation des frais généraux d'une 8-5 entreprise reçoit maintenant un soutien à leur disposition quand ils ne sont même pas ouvrir.

Il est vraiment regrettable que cela arrive à un moment difficile pour les petites entreprises à travers le pays, que ce saut énorme des prix signifie que beaucoup ne peuvent pas se permettre de continuer à utiliser les services de Symantec. Beaucoup seront contraints de mettre leurs entreprises à risque en utilisant à jour des logiciels antivirus et des logiciels de sauvegarde non pris en charge, ou se tourner vers d'autres fournisseurs de solutions.

Je vais travailler avec plusieurs de mes clients au cours des prochains mois afin de les guider vers des solutions de rechange. Certains clients ont déjà choisi offres similaires de concurrents tels que Microsoft, Sophos, Confortable, Ouverture et CA. D'autres vont souffrir comme ils perdront l'accès à la surveillance de nombreux outils de gestion centralisés et comme ils regardent vers des alternatives open source. Dans les deux cas,, clients de longue date de Symantec va dire adieu à leur fair-weather ami, et je crains que les deux parties vont souffrir de cette folie.

Je n'ai qu'une seule question pour les dirigeants de Symantec:

Que dans le monde pensez-vous?