Hinnatõus jätab paljud ettevõtted vähe võimalusi, vähe kaitset

Noh see on see, et aeg aastas uuesti paljudele ettevõtetele. Aeg aastas paljude ettevõtete omanikud jälestama. Õige, on litsentsi uuendamise aeg!

Paljud tarkvaratootjad on tunda näputäis lihtsalt nende kliendid on, mõned kliendid pikendamata jätmiseks tarkvara kavasid või ettevõttest välja tarkvara ja riistvara uuendamine on osa sisemise kokkuhoiumeetmed. Paljud neist müüjad on pakkunud erilist müügi või uuendada stiimuleid, et aidata säilitada oma kliente ja hoida neid praeguse, kuid mitte Symantec.

Selle asemel, et säilitada hindade, Symantec on teinud hulljulge valik kahekordistada oma hindu, kaotades põhi tuge ja sundides kasutajaid “oluline” tasandi toetust. See tähendab juurdepääsu vähem-kui-kasulik kõnekeskuse 24×7 asemel 8×5.

Siin on jaotus:

  • Viirusetõrje litsentseerimise on kasvanud üle 50%
  • Backup Exec toetus on kasvanud üle 90%
  • Selle tohutu kasv õhuliini 8-5 äri nüüd saab toetust, mida neil siis, kui nad ei ole isegi avada.

On tõesti kahetsusväärne, et see on sellisel raskel ajal väikeettevõtetele üle riigi, kui see suur hinnahüppeid tähendab, et paljud ei saa endale jätkuvalt kasutada Symantec teenused. Paljud on sunnitud panna oma äri ohus kasutades aegunud viirusetõrje tarkvara ja toetamata backup tooteid, või paistab teiste hankijate lahendused.

Ma teeme koostööd paljud minu kliendid lähikuudel et aidata suunata neid poole alternatiive. Mõned kliendid on juba valides sarnaseid pakkumisi alates konkurendid nagu Microsoft, Sophos, Mugav, Ava ja CA. Teised kannatavad nad kaotavad juurdepääsu paljudele seire ja tsentraliseeritud haldamise tööriistu nagu nad näivad suunas avatud lähtekoodiga alternatiivid. Mõlemal juhul, kauaaegne kliendid Symantec saab öelda hüvasti oma Heade päevade sõber, ja ma kardan mõlemad pooled kannatavad selle rumalus.

Mul on ainult üks küsimus Symanteci juhid:

Mis maailmas sa mõtled?