Hike Price yn gadael llawer o fusnesau ychydig o ddewisiadau, fawr ddim amddiffyniad

Wel, mae'n adeg honno o'r flwyddyn unwaith eto i lawer o fusnesau. Mae amser o llawer o berchnogion busnes y flwyddyn blin. Mae hynny'n iawn, ei bod yn bryd adnewyddu trwydded!

Gwerthwyr meddalwedd Mae llawer wedi teimlo y pinsiad yn union fel eu cwsmeriaid yn cael, gyda rhai cwsmeriaid yn methu i adnewyddu rhaglenni sicrwydd meddalwedd neu ddal oddi ar uwchraddio meddalwedd a chaledwedd fel rhan o fesurau lymder mewnol. Mae llawer o'r gwerthwyr wedi cynnig gwerthu arbennig neu gymhellion uwchraddio i helpu i gadw eu cwsmeriaid ac yn eu cadw ar hyn o bryd, ond nid Symantec.

Yn hytrach na chynnal prisio, Symantec wedi gwneud y dewis rhyfygus i ddyblu ei brisiau trwy ddileu cefnogaeth sylfaenol a gorfodi defnyddwyr i “hanfodol” cefnogaeth lefel. Mae hyn yn golygu mynediad i ganolfan alwadau yn llai-na-defnyddiol 24×7 yn hytrach na o 8×5.

Dyma'r dadansoddiad:

  • Trwyddedu amddiffyn firws wedi cael ei gynyddu gan dros 50%
  • Backup exec cefnogaeth wedi cael ei gynyddu gan dros 90%
  • Ar gyfer y cynnydd enfawr mewn gorbenion yn 8-5 busnes yn awr yn cael cymorth sydd ar gael iddynt pan fyddant yn hyd yn oed yn agor.

Mae'n wirioneddol yn anffodus fod hyn yn dod ar adeg mor anodd i fusnesau bach o gwmpas y wlad, y bydd hyn yn naid enfawr mewn prisiau yn golygu na ellir bod llawer fforddio i barhau i ddefnyddio Symantec gwasanaethau. Caiff llawer ohonynt eu gorfodi i roi eu busnesau mewn perygl trwy ddefnyddio hen ffasiwn gwrth-firws meddalwedd a chynhyrchion wrth gefn heb gefnogaeth, neu a fydd yn edrych i werthwyr eraill ar gyfer atebion.

Byddaf yn gweithio gyda llawer o fy gleientiaid dros y misoedd nesaf i helpu i arwain eu tuag at ddewisiadau eraill. Mae rhai cleientiaid yn cael eu eisoes yn dewis offrymau tebyg gan gystadleuwyr fel Microsoft, Sophos, Cyfforddus, Aperture a CA. Bydd eraill yn dioddef gan y byddant yn colli mynediad i lawer o fonitro ac offer rheoli canolog fel y maent yn edrych tuag at ddewisiadau eraill ffynhonnell agored. Yn y ddau achos, Bydd cwsmeriaid longtime o Symantec yn dweud ffarwel i ei ffair-tywydd ffrind, ac yr wyf yn ofni y bydd y ddwy ochr yn dioddef o'r ffolineb.

Wyf wedi dim ond un cwestiwn gyfer Symantec ar weithredwyr:

Beth yn y byd ydych chi'n meddwl?