Падаражэнне пакідае шматлікім прадпрыемствам некалькі варыянтаў, слабая абарона

Ну, гэта той час года зноў для многіх прадпрыемстваў. Час года многія ўладальнікі бізнэсу ненавідзяць. Гэта права, пара падаўжэнне ліцэнзіі!

Многія вытворцы праграмнага забеспячэння адчулі шнура, як і іх кліенты, з некаторымі кліентамі не ў стане аднавіць праграмы Software Assurance або ўстрымацца ад праграмнага і апаратнага забеспячэння мадэрнізацыі як часткі ўнутраных мер жорсткай эканоміі. Многія з гэтых кампаній прапаноўваюць спецыяльныя продажу або абнаўлення стымулы, каб дапамагчы захаваць сваіх кліентаў і трымаць іх у курсе, але не Symantec.

Замест падтрымання цэн, Symantec зрабіў неразумны выбар падвоіць цэны, выключаючы базавую падтрымку і прымушаючы карыстальнікаў у “істотны” Узровень падтрымкі. Гэта азначае, што доступ да менш чым карысная колл-цэнтра 24×7 , А з 8×5.

Вось разбіўка:

  • Ліцэнзаванне Вірус абарона была павялічана больш чым на 50%
  • Backup Exec падтрымка была павялічана больш чым на 90%
  • Для гэтага велізарнае павелічэнне накладных выдаткаў 8-5 бізнес зараз атрымлівае падтрымку наяўных у іх распараджэнні, калі яны нават не адкрыць.

Гэта сапраўды шкада, што гэта адбываецца ў такі цяжкі час для малога бізнесу па ўсёй краіне, так як гэта велізарны скок цэн будзе азначаць, што многія не могуць дазволіць сабе працягваць карыстацца паслугамі кампаніі Symantec. Шмат хто будзе вымушаны пакласці свой бізнес рызыцы, выкарыстоўваючы састарэлыя антывірусныя праграмы і Непадтрымоўваны прадуктаў для рэзервовага капіявання, ці паглядзіце на іншыя пастаўшчыкі рашэнняў.

Я буду працаваць з многімі з маіх кліентаў на працягу бліжэйшых месяцаў, каб дапамагчы іх да альтэрнатыў. Некаторыя кліенты ўжо прыцягваюць аналагічнымі прапановамі ад канкурэнтаў, такіх як Microsoft, Sophos, Зручны, Дыяфрагма і CA. Іншыя будуць пакутаваць, як яны страцяць доступ да многіх маніторынгу і цэнтралізаваныя сродкі кіравання, як яны выглядаюць у бок альтэрнатыў з адкрытым кодам. У абодвух выпадках, даўнім кліентам Symantec будзе развітанне з іх добрага надвор'я аднаму, і я баюся, абодва бакі пакутуюць ад гэтага вар'яцтва.

У мяне толькі адно пытанне да кіраўнікоў кампаніі Symantec:

Што ў свеце вы думаеце?