Verhoging laat baie besighede paar opsies, min beskerming

Wel dit is weer daardie tyd van die jaar vir baie besighede. 'N tyd van die jaar baie sake-eienaars walglik. Dis reg, dit is lisensie hernuwing tyd!

Baie sagteware verskaffers het gevoel die knippie net soos hul kliënte, met sommige kliënte nie Software Assurance programme te hernu of hou af op sagteware en hardeware opgraderings as deel van interne soberheid maatreëls. Baie van hierdie verkopers spesiale verkope of opgradering aansporings aangebied om te help om hul kliënte te behou en hou hulle huidige, maar nie Symantec.

In plaas van die handhawing van pryse, Symantec het die doldriest keuse om sy pryse te verdubbel deur die uitskakeling van basiese ondersteuning en dwing gebruikers in “noodsaaklik” vlak ondersteuning. Dit beteken dat toegang tot 'n minder-as-bruikbare oproepsentrum 24×7 in plaas van 8×5.

Hier is die afbreekpunte:

  • Virus beskerming lisensiëring is met meer as 50%
  • Backup Exec ondersteuning is met meer as 90%
  • Vir hierdie groot toename in die oorhoofse 8-5 besigheid kry nou ondersteuning wat beskikbaar is vir hulle wanneer hulle nie eens oop.

Dit is werklik jammer dat dit kom by so 'n moeilike tyd vir klein ondernemings regoor die land, as hierdie groot sprong in pryse sal beteken dat baie mense nie kan bekostig om voort te gaan met behulp van Symantec se dienste. Baie sal gedwing word om hul besighede in gevaar te stel deur gebruik te maak van verouderde anti-virus sagteware en nie ondersteun nie back-up produkte, of sal kyk na ander verskaffers oplossings.

Ek sal saam met baie van my kliënte oor die komende maande te help lei hulle na alternatiewe. Sommige kliënte is reeds die keuse van soortgelyke aanbiedings van mededingers soos Microsoft, Sophos, Gerieflik, Diafragma en CA. Ander sal ly as hulle toegang tot baie monitering en gesentraliseerde bestuur gereedskap verloor as hulle kyk na open source alternatiewe. In beide gevalle, jarelange kliënte van Symantec sê vaarwel aan hul mooiweer-vriend, en ek vrees beide kante van hierdie dwaasheid sal ly.

Ek het net een vraag vir Symantec se uitvoerende:

Wat in die wêreld dink jy?